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La fabrique du conformisme in Manière de voir, 96 (décembre 2007-janvier 2008)
[article] La fabrique du conformisme : Divertissement, consommation, management [texte imprimé] . - 2007 . - 98 p.
Langues : Français (fre)
in Manière de voir > 96 (décembre 2007-janvier 2008) . - 98 p.
Catégories : 159.9 Psychologie
171 Morale Individuelle
177 Morale et société. Respect humain
316 Sociologie
316.6 Psychologie sociale
316.7 Sociologie de la Culture / Vie Intellectuel
331.4 Conditions de travail
366 Consumérisme. Problèmes relatifs à la consommation et aux consommateurs
659.3 Moyens communication de masseRésumé : Sommaire :
Le moral des ménages / Mona Chollet
I. Captiver les masses
« A Hollywood, tout est propre. Ils ne jettent pas leurs ordures, ils en font des émissions de télévision. » Cette boutade d’un personnage de Woody Allen dit bien, à sa manière, l’amertume de ceux qui n’ont pas renoncé au rêve d’un art émancipateur, lorsqu’ils constatent la puissance dévastatrice dont peut se charger la culture de masse. Intervenue au début du XXe siècle, l’extension aux œuvres de l’esprit du mode de production industriel a représenté un bouleversement majeur.
Si, dans les marges de ce système, des formes originales subsistent ou s’inventent, cette culture globalisée est elle-même diverse et traversée de contradictions. Une œuvre de fiction ne se prête à la standardisation que jusqu’à un certain point. La stratégie hollywoodienne visant à ratisser le plus large possible a ainsi abouti à des productions d’une telle fadeur qu’elle a provoqué la fuite des scénaristes les plus talentueux vers la télévision, pour laquelle ils ont imaginé des séries d’une indéniable qualité. Les individus constituant les rouages de cette machine conservent une marge de manœuvre qui peut les amener aussi bien à cautionner le nivellement par le bas qu’à y déposer les œufs de coucou d’une vraie créativité.
Les ambitions hégémoniques de cette industrie appellent des analyses lucides ; mais sa pénétration dans toutes les sphères de la société ne permet plus de se satisfaire d’une position « de surplomb ». Pour faire mouche, la critique doit se fonder sur une connaissance en profondeur de son fonctionnement, comme des pratiques auxquelles elle donne lieu.
Articles :
- Art et argent, histoire d’une soumission / Armand Mattelart
- Le désir asphyxié, ou comment l’industrie culturelle détruit l’individu / Bernard Stiegler
- La « culture Disney » à l’assaut de l’Europe / Yves Eudes
- Un cinéma à deux vitesses / Carlos Pardo
- La science-fiction à hauteur d’époque / Valerio Evangelisti
- MTV, la chaîne musicale qui zappe toute seule / Y. E.
- Les écrans du mépris / Martin Winckler
- Laboratoire russe pour un théâtre public / Béatrice Picon-Vallin
II. Séduire le client
Tel le chat au sourire étincelant d’Alice au pays des merveilles, la figure tutélaire de M. Silvio Berlusconi, bien avant de se mêler de politique, régnait sur l’univers de la consommation. En Italie, sa société Fininvest a longtemps possédé à la fois les grands magasins Standa et les chaînes privées qui invitaient le téléspectateur à s’y ruer. En même temps qu’une évasion du quotidien, l’industrie du divertissement vend des attitudes, des valeurs, des modes de vie... et leurs symboles consommables. Au sein de l’Union européenne, la directive « Télévision sans frontières » devrait généraliser dès 2008 le « placement de produits », déjà courant aux Etats-Unis, qui consiste à rendre bien visible, contre rémunération, la marque d’un objet dans un film ou un feuilleton.
La consanguinité du cinéma et de la publicité remonte au film réalisé par les frères Lumière pour un champagne, en 1904. De nombreux réalisateurs se sont prêtés à l’exercice du spot publicitaire sans avoir le sentiment de se renier. Cependant, l’idéologie de la consommation, son univers aseptisé, manipulateur et mensonger, sa façon de plier à sa logique toutes les activités humaines, de détruire le caractère propre des villes comme de leurs abords pour les saturer d’enseignes clinquantes et interchangeables, font naître une certaine exaspération. La portée des critiques est atténuée par les médias, qui dépendent de leurs annonceurs, et par les pouvoirs publics, plus empressés à défendre les intérêts des industriels que ceux de leurs administrés. Cette contestation oblige néanmoins le système à ruser pour tenter de la contenir et de la récupérer.
Articles :
- Spectateur et publicité, un mariage forcé / François Brune
- Publicis, héraut de la mondialisation heureuse / Marie Bénilde
- Les enfants en première ligne / M. B.
- Vraie et fausse gratuité / Jean-Louis Sagot-Duvauroux
- Consommateurs sous influence : l’irrésistible perversion du besoin / Franck Mazoyer
- Restaurants rapides pour société sans classes / Rick Fantasia
- Rébellion en solde au centre commercial / Thomas Frank
- L’« antipub », marché porteur / F. B.
- De la résistance des choses peintes / John Berger
III. Motiver le travailleur
Forcené au point d’en être légèrement inquiétant, l’optimisme de rigueur dans l’univers de la consommation se retrouve dans l’entreprise. On ne consomme pas pour assurer sa subsistance, mais pour communier dans le mythe d’un progrès incessant et providentiel, pour afficher les signes du bonheur et de la réussite ; on ne saisit pas une offre d’emploi par nécessité, mais pour prendre part à une « grande aventure », « se réaliser », « se dépasser ». Né des recherches d’Elton Mayo dans les années 1930, le management participatif, à travers les « boîtes à idées » et autres « cercles de qualité », cherche à enrôler jusqu’au tréfonds des individus au service du dessein patronal, et leur interdit de conserver la moindre distance critique vis-à-vis de leur gagne-pain – une mutation qui, lorsqu’elle se généralise, dans les années 1980, plonge les syndicats dans un désarroi durable.
Alors même qu’ils peuvent être licenciés du jour au lendemain, les salariés sont donc invités à s’identifier totalement à l’entreprise. Plus les richesses créées désertent leurs poches, et plus la culture interne nie les intérêts divergents, voire antagonistes, du capital et du travail, pour mettre en scène la poursuite exaltante d’un but commun. Plus le travail se fait rare, précaire, pénible et mal payé, plus il est censé combler à lui seul toutes les aspirations existentielles des individus. Mais la peur du chômage – et, peut-être, l’absence d’idéal alternatif – limite les possibilités de rébellion. Elle dispense aussi les employeurs de précautions excessives : la surveillance – optimisée par les nouvelles technologies –, les entretiens inquisiteurs, les règlements tatillons, laissent souvent leurs cibles sans illusions sur leurs réelles possibilités d’« épanouissement » dans ce contexte.
Articles :
- La tentation du « loft management » / Stéphane Haefliger
- Joyeuse surexploitation aux Etats-Unis / Ibrahim Warde
- Repenser la place du travail / Jacques Robin
- Léon Tolstoï, consultant en entreprise / Christian Salmon
- Ouvriers sous surveillance / Benjamin Coriat
- Des salariés pris au piège du consensus / Danièle Linhart et Robert Linhart
- Les syndicalistes français face à la logique participative / Maurice Najman
- L’utopie au miroir de décembre 1995 / Edgar Roskis
- Un nouvel ordre / Herbert Marcuse
Biographies
- Gilles Deleuze. Le théoricien des sociétés de contrôle (O. P.)
- Theodor Adorno. Le père de l’école de Francfort (O. P.)
- Asa Griggs Candler. Au nom de Dieu et de Coca-Cola (M. C.)
- Edward L. Bernays. L’inventeur du marketing (M. C.)
- George Elton Mayo. Le psychologue de la motivation (M. C.)
- Daniel Goleman. Le culturiste émotionnel (M. C.)
Infographies / Cécile Marin
- Des groupes multimédias omniprésents
- Six mastodontes de la publicité
Dans les livres
- Les Sentiments du capitalisme, d’Eva Illouz : L’ère des psychologues
- L’Ecran et le Zoo, d’Olivier Razac : Téléréalité : l’art du dressage
- Propagandes silencieuses, d’Ignacio Ramonet : En contrebande
- La Société de consommation, de Jean Baudrillard : Attendre que le bonheur se pose
- Les Boîtes, de René Péron : Zola même fut conquis...
- Non-Lieux, de Marc Augé : Perdus dans l’« espace »
- United Emmerdements of New Order, de Jean-Charles Massera : « L’imaginaire d’un cadre comme votre mari »
- Produisez, consentez !, d’Etienne Rodin : Le mode d’emploi du cerveau
Documentation / Olivier Pironet
- Essais
- Sur la ToilePermalink : https://bibliotheque.territoires-memoire.be/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_di [article]
Titre : La fabrique du conformisme : Divertissement, consommation, management Type de document : texte imprimé Année de publication : 2007 Article en page(s) : 98 p. Langues : Français (fre) Catégories : 159.9 Psychologie
171 Morale Individuelle
177 Morale et société. Respect humain
316 Sociologie
316.6 Psychologie sociale
316.7 Sociologie de la Culture / Vie Intellectuel
331.4 Conditions de travail
366 Consumérisme. Problèmes relatifs à la consommation et aux consommateurs
659.3 Moyens communication de masseRésumé : Sommaire :
Le moral des ménages / Mona Chollet
I. Captiver les masses
« A Hollywood, tout est propre. Ils ne jettent pas leurs ordures, ils en font des émissions de télévision. » Cette boutade d’un personnage de Woody Allen dit bien, à sa manière, l’amertume de ceux qui n’ont pas renoncé au rêve d’un art émancipateur, lorsqu’ils constatent la puissance dévastatrice dont peut se charger la culture de masse. Intervenue au début du XXe siècle, l’extension aux œuvres de l’esprit du mode de production industriel a représenté un bouleversement majeur.
Si, dans les marges de ce système, des formes originales subsistent ou s’inventent, cette culture globalisée est elle-même diverse et traversée de contradictions. Une œuvre de fiction ne se prête à la standardisation que jusqu’à un certain point. La stratégie hollywoodienne visant à ratisser le plus large possible a ainsi abouti à des productions d’une telle fadeur qu’elle a provoqué la fuite des scénaristes les plus talentueux vers la télévision, pour laquelle ils ont imaginé des séries d’une indéniable qualité. Les individus constituant les rouages de cette machine conservent une marge de manœuvre qui peut les amener aussi bien à cautionner le nivellement par le bas qu’à y déposer les œufs de coucou d’une vraie créativité.
Les ambitions hégémoniques de cette industrie appellent des analyses lucides ; mais sa pénétration dans toutes les sphères de la société ne permet plus de se satisfaire d’une position « de surplomb ». Pour faire mouche, la critique doit se fonder sur une connaissance en profondeur de son fonctionnement, comme des pratiques auxquelles elle donne lieu.
Articles :
- Art et argent, histoire d’une soumission / Armand Mattelart
- Le désir asphyxié, ou comment l’industrie culturelle détruit l’individu / Bernard Stiegler
- La « culture Disney » à l’assaut de l’Europe / Yves Eudes
- Un cinéma à deux vitesses / Carlos Pardo
- La science-fiction à hauteur d’époque / Valerio Evangelisti
- MTV, la chaîne musicale qui zappe toute seule / Y. E.
- Les écrans du mépris / Martin Winckler
- Laboratoire russe pour un théâtre public / Béatrice Picon-Vallin
II. Séduire le client
Tel le chat au sourire étincelant d’Alice au pays des merveilles, la figure tutélaire de M. Silvio Berlusconi, bien avant de se mêler de politique, régnait sur l’univers de la consommation. En Italie, sa société Fininvest a longtemps possédé à la fois les grands magasins Standa et les chaînes privées qui invitaient le téléspectateur à s’y ruer. En même temps qu’une évasion du quotidien, l’industrie du divertissement vend des attitudes, des valeurs, des modes de vie... et leurs symboles consommables. Au sein de l’Union européenne, la directive « Télévision sans frontières » devrait généraliser dès 2008 le « placement de produits », déjà courant aux Etats-Unis, qui consiste à rendre bien visible, contre rémunération, la marque d’un objet dans un film ou un feuilleton.
La consanguinité du cinéma et de la publicité remonte au film réalisé par les frères Lumière pour un champagne, en 1904. De nombreux réalisateurs se sont prêtés à l’exercice du spot publicitaire sans avoir le sentiment de se renier. Cependant, l’idéologie de la consommation, son univers aseptisé, manipulateur et mensonger, sa façon de plier à sa logique toutes les activités humaines, de détruire le caractère propre des villes comme de leurs abords pour les saturer d’enseignes clinquantes et interchangeables, font naître une certaine exaspération. La portée des critiques est atténuée par les médias, qui dépendent de leurs annonceurs, et par les pouvoirs publics, plus empressés à défendre les intérêts des industriels que ceux de leurs administrés. Cette contestation oblige néanmoins le système à ruser pour tenter de la contenir et de la récupérer.
Articles :
- Spectateur et publicité, un mariage forcé / François Brune
- Publicis, héraut de la mondialisation heureuse / Marie Bénilde
- Les enfants en première ligne / M. B.
- Vraie et fausse gratuité / Jean-Louis Sagot-Duvauroux
- Consommateurs sous influence : l’irrésistible perversion du besoin / Franck Mazoyer
- Restaurants rapides pour société sans classes / Rick Fantasia
- Rébellion en solde au centre commercial / Thomas Frank
- L’« antipub », marché porteur / F. B.
- De la résistance des choses peintes / John Berger
III. Motiver le travailleur
Forcené au point d’en être légèrement inquiétant, l’optimisme de rigueur dans l’univers de la consommation se retrouve dans l’entreprise. On ne consomme pas pour assurer sa subsistance, mais pour communier dans le mythe d’un progrès incessant et providentiel, pour afficher les signes du bonheur et de la réussite ; on ne saisit pas une offre d’emploi par nécessité, mais pour prendre part à une « grande aventure », « se réaliser », « se dépasser ». Né des recherches d’Elton Mayo dans les années 1930, le management participatif, à travers les « boîtes à idées » et autres « cercles de qualité », cherche à enrôler jusqu’au tréfonds des individus au service du dessein patronal, et leur interdit de conserver la moindre distance critique vis-à-vis de leur gagne-pain – une mutation qui, lorsqu’elle se généralise, dans les années 1980, plonge les syndicats dans un désarroi durable.
Alors même qu’ils peuvent être licenciés du jour au lendemain, les salariés sont donc invités à s’identifier totalement à l’entreprise. Plus les richesses créées désertent leurs poches, et plus la culture interne nie les intérêts divergents, voire antagonistes, du capital et du travail, pour mettre en scène la poursuite exaltante d’un but commun. Plus le travail se fait rare, précaire, pénible et mal payé, plus il est censé combler à lui seul toutes les aspirations existentielles des individus. Mais la peur du chômage – et, peut-être, l’absence d’idéal alternatif – limite les possibilités de rébellion. Elle dispense aussi les employeurs de précautions excessives : la surveillance – optimisée par les nouvelles technologies –, les entretiens inquisiteurs, les règlements tatillons, laissent souvent leurs cibles sans illusions sur leurs réelles possibilités d’« épanouissement » dans ce contexte.
Articles :
- La tentation du « loft management » / Stéphane Haefliger
- Joyeuse surexploitation aux Etats-Unis / Ibrahim Warde
- Repenser la place du travail / Jacques Robin
- Léon Tolstoï, consultant en entreprise / Christian Salmon
- Ouvriers sous surveillance / Benjamin Coriat
- Des salariés pris au piège du consensus / Danièle Linhart et Robert Linhart
- Les syndicalistes français face à la logique participative / Maurice Najman
- L’utopie au miroir de décembre 1995 / Edgar Roskis
- Un nouvel ordre / Herbert Marcuse
Biographies
- Gilles Deleuze. Le théoricien des sociétés de contrôle (O. P.)
- Theodor Adorno. Le père de l’école de Francfort (O. P.)
- Asa Griggs Candler. Au nom de Dieu et de Coca-Cola (M. C.)
- Edward L. Bernays. L’inventeur du marketing (M. C.)
- George Elton Mayo. Le psychologue de la motivation (M. C.)
- Daniel Goleman. Le culturiste émotionnel (M. C.)
Infographies / Cécile Marin
- Des groupes multimédias omniprésents
- Six mastodontes de la publicité
Dans les livres
- Les Sentiments du capitalisme, d’Eva Illouz : L’ère des psychologues
- L’Ecran et le Zoo, d’Olivier Razac : Téléréalité : l’art du dressage
- Propagandes silencieuses, d’Ignacio Ramonet : En contrebande
- La Société de consommation, de Jean Baudrillard : Attendre que le bonheur se pose
- Les Boîtes, de René Péron : Zola même fut conquis...
- Non-Lieux, de Marc Augé : Perdus dans l’« espace »
- United Emmerdements of New Order, de Jean-Charles Massera : « L’imaginaire d’un cadre comme votre mari »
- Produisez, consentez !, d’Etienne Rodin : Le mode d’emploi du cerveau
Documentation / Olivier Pironet
- Essais
- Sur la ToilePermalink : https://bibliotheque.territoires-memoire.be/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_di
in Manière de voir > 96 (décembre 2007-janvier 2008) . - 98 p.Réservation
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Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 43449 man Périodique Réserve Périodiques Disponible La faute aux Chinois / Aurélien Ducoudray
La faute aux Chinois [texte imprimé] / Aurélien Ducoudray, Auteur ; François Ravard, Auteur . - [Paris] : Futuropolis, impr. 2001 . - 1 vol. (148 p.) : ill., couv. ill. ; 28 cm.
ISBN : 978-2-7548-0199-7 : 21 EUR
Langues : Français (fre)
Catégories : 323.4 Lutte des classes
331 Travail Organisation du travail
331.4 Conditions de travail
339 Commerce Economie mondiale Mondialisation / Altermondialisme
741.5 Bande dessinée / CaricatureIndex. décimale : 82 Fictions : roman, théâtre, poésie, bande dessinée adulte Résumé : En sortant avec Suzanne, la secrétaire de l'abattoir où il travaille, Louis Mounier a hérité d'un beau-frère en la personne de Jean-Claude. Alors que l'usine est menacée de délocalisation, que Suzanne, dépressive, rejette son mari et que leur fille Pauline refuse de grandir, Jean-Claude propose à Louis de se diversifier en n'abattant plus seulement poulets et cochons mais aussi des hommes. Permalink : https://bibliotheque.territoires-memoire.be/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_di
Titre : La faute aux Chinois Type de document : texte imprimé Auteurs : Aurélien Ducoudray, Auteur ; François Ravard, Auteur Editeur : [Paris] : Futuropolis Année de publication : impr. 2001 Importance : 1 vol. (148 p.) Présentation : ill., couv. ill. Format : 28 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7548-0199-7 Prix : 21 EUR Langues : Français (fre) Catégories : 323.4 Lutte des classes
331 Travail Organisation du travail
331.4 Conditions de travail
339 Commerce Economie mondiale Mondialisation / Altermondialisme
741.5 Bande dessinée / CaricatureIndex. décimale : 82 Fictions : roman, théâtre, poésie, bande dessinée adulte Résumé : En sortant avec Suzanne, la secrétaire de l'abattoir où il travaille, Louis Mounier a hérité d'un beau-frère en la personne de Jean-Claude. Alors que l'usine est menacée de délocalisation, que Suzanne, dépressive, rejette son mari et que leur fille Pauline refuse de grandir, Jean-Claude propose à Louis de se diversifier en n'abattant plus seulement poulets et cochons mais aussi des hommes. Permalink : https://bibliotheque.territoires-memoire.be/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_di Réservation
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Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 52044 82/DUC Livre Libre-accès Adultes Disponible Faux emplois et vrai chômage / Anne-Cécile Robert in Le Monde Diplomatique, 529 (avril 1998)
Réservation
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Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 7683/1 P/1092 Périodique Réserve Périodiques Disponible Faux frères et vrais ennemis in Manière de voir, 156 (décembre 2017 - janvier 2018)
[article] Faux frères et vrais ennemis [texte imprimé] . - 2017 . - p. 34-64.
Langues : Français (fre)
in Manière de voir > 156 (décembre 2017 - janvier 2018) . - p. 34-64
Catégories : 007 Activité humaine. organisation. Information. Technique du travail humain
331 Travail Organisation du travail
331.1 Rapports travailleurs/employeurs
331.4 Conditions de travail
331.5 Marché de l'emploi
340 Droit en général
351.83 Législation du travailRésumé : Au fil du temps, les femmes et les hommes de progrès ont forgé deux outils essentiels : le droit du travail et les syndicats. Différents d’un pays à l’autre, ces deux piliers ont permis de mieux protéger les salariés. Depuis une trentaine d’années, ils sont devenus la cible des gouvernements pour limiter l’impact de la loi, et du patronat pour empêcher ou réduire l’action syndicale... avec parfois l’appui de syndicats eux-mêmes. Note de contenu : -La CFDT, de l’autogestion à la cogestion / Jean-Michel Dumay
-Une rupture conventionnelle, mais pas toujours choisie / Céline Mouzon
-La valeur n’attend point le nombre des années / Mona Chollet
-Haro sur les contrats aidés ! / Jean-Michel Dumay
-Les « maquilas », ces zones de non-droit au Guatemala / Philippe Revelli
-Démocratie d’entreprise / Benoît Bréville
-Les néolibéraux ont créé une sous-classe de serviteurs / André Gorz
-Le code du travail, garant de l’emploi / Rachel Saada
-Le rêve patronal en ordonnances / Martine Bulard
Permalink : https://bibliotheque.territoires-memoire.be/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_di [article]
Titre : Faux frères et vrais ennemis Type de document : texte imprimé Année de publication : 2017 Article en page(s) : p. 34-64 Langues : Français (fre) Catégories : 007 Activité humaine. organisation. Information. Technique du travail humain
331 Travail Organisation du travail
331.1 Rapports travailleurs/employeurs
331.4 Conditions de travail
331.5 Marché de l'emploi
340 Droit en général
351.83 Législation du travailRésumé : Au fil du temps, les femmes et les hommes de progrès ont forgé deux outils essentiels : le droit du travail et les syndicats. Différents d’un pays à l’autre, ces deux piliers ont permis de mieux protéger les salariés. Depuis une trentaine d’années, ils sont devenus la cible des gouvernements pour limiter l’impact de la loi, et du patronat pour empêcher ou réduire l’action syndicale... avec parfois l’appui de syndicats eux-mêmes. Note de contenu : -La CFDT, de l’autogestion à la cogestion / Jean-Michel Dumay
-Une rupture conventionnelle, mais pas toujours choisie / Céline Mouzon
-La valeur n’attend point le nombre des années / Mona Chollet
-Haro sur les contrats aidés ! / Jean-Michel Dumay
-Les « maquilas », ces zones de non-droit au Guatemala / Philippe Revelli
-Démocratie d’entreprise / Benoît Bréville
-Les néolibéraux ont créé une sous-classe de serviteurs / André Gorz
-Le code du travail, garant de l’emploi / Rachel Saada
-Le rêve patronal en ordonnances / Martine Bulard
Permalink : https://bibliotheque.territoires-memoire.be/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_di
in Manière de voir > 156 (décembre 2017 - janvier 2018) . - p. 34-64Réservation
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Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 50837 MAN Périodique Libre-accès Périodiques Disponible Femme-machine / Christine Sepulchre
Femme-machine [texte imprimé] / Christine Sepulchre, Auteur . - Cuesmes : Cerisier, DL 2019 . - 1 vol. (343 p.) : couv. ill. ; 20 cm. - (Quotidiennes) .
ISBN : 978-2-87267-220-2 : 17,50 EUR
Langues : Français (fre)
Catégories : (493) Belgique
004 Informatique / Nouvelles Technologies / Internet / Big Data / Réseaux sociaux
007.5 Système automatique. Robotisation (travail)
17 Morale Ethique Philosophie pratique Valeurs
331 Travail Organisation du travail
331.4 Conditions de travail
331.47-331.48 Hygiène Médecine Santé du travail
331.5 Marché de l'emploi
369.3 Assurance chômage / Chômeur / CPAS / Minimex
377 Format. professionnelle & tech.
396 Droits des femmes. Féminisme. Emancipation des femmesIndex. décimale : 364 Inégalité sociale / Exclusion / Aide Sociale / Aide Humanitaire Résumé : Site de l'éditeur
« Lundi 22 septembre 2014. Avec deux autres recrues retenues sur près de cent vingt candidats, j’intègre un des centres d’appels francophones desservant le service « Chômage » d’un syndicat belge. (…) Après plusieurs années sans travail et force formations de (re)mise à l’emploi, me voilà, à 48 ans, chômeuse-apprentie-téléphoniste en call-center (…)
Ceci n’est pas une enquête sous le manteau, c’est un Plan-Formation-Insertion. Mon Plan-Formation-Insertion. Ni prototype ni stéréotype. Narré par moi, a posteriori, avec toute l’authenticité dont je suis capable. J’en assume la subjectivité. Celle-ci constitue la posture que je peux, en conscience, en éthique, revendiquer mienne et de bonne foi ».
Note de contenu : Table des matières
- Avant-propos
- Femme-machine, 1 : 2014
- Femme-machine, 2 : 1966
- Femme-machine, 3 : 1966.2
- Commentaires, 1
- Job description, 1
- Conditions de travail, 1
- Conditions de travail, 2
- Job description, 2
- Commentaires, 2
- Conditions de travail, 3
- Travail sous conditions
- Formation, 1 : Le bunker des branchées
- Formation, 2 : Par cœur (de métier)
- Observation, 1 : Téléphoniste-étoile
- Formation, 3 : Affaires de famille
- Observation, 2 : «A traiter»
- Formation, 4 : Exercices
- Insertion, 1 : Dans le bureau du chef
- Insertion, 2 : Baptême du feu
- Formation, 5 : Pont aux ânes
- Insertion, 3 : «L’info est devant toi!»
- Formation, 6 : De tête (bien pleine)
- Penser comme un ordinateur, 1 : Du cerveau au servant
- Formation, 7 : «Prepotenza»
- Insertion, 4 : Les anges gardiens
- La niaque
- Insertion, 5 : Ici, là-bas, ailleurs
- Jour E
- Perspectives
- Commentaires, 3
- Horaires
- Pauses
- Not ready
- Rapport d’appel
- Confiance
- Statistiques, 1
- Santé, 1
- Santé, 2
- The voice(s)
- Collègues, 1 : Fabienne
- Collègues, 2 : Isabelle
- Collègues, 3 : Lorraine
- Collègues, 4 : Martine
- Collègues, 5 : Mister Zen
- Penser comme un ordinateur, 2 : Communication
- Penser comme un ordinateur, 3 : Faiblesses humaines
- Penser comme un ordinateur, 4 : Gestion d’appel
- Ceci n’est pas un service d’aide
- Ceci n’est pas un cabinet médical
- Le métier de vivre, 1 : «Les chants de l’aube»
- Le métier de vivre, 2 : «On n’est pas rentré»
- Le métier de vivre, 3 : Patience
- Le métier de vivre, 4 : L’oasis
- La semaine des quatre jeudis, 1 : Démarrage à plat
- La semaine des quatre jeudis, 2 : Bains de jouvence
- «Un appel, une réponse»
- Réponses
- Un blanc
- Comme du poisson pourri
- Cinq semaines et dix jours
- Attestations
- Orgueil et préjugés
- Ceci n’est pas un centre public d’action sociale
- Hors des radars
- Confidentialité
- «Un appel, une question»
- Contrôles
- Statistiques, 2
- Femme-machine, 4 : 1921-1934
- Femme-machine, 5 : Bruxelles, Paris, Bombay
- Les boucliers
- Sémantique
- À l’autre bout du fil, 1 : En attente d’allocation d’insertion
- Acronyme
- À l’autre bout du fil, 2 : L’artiste
- À l’autre bout du fil, 3 : «Betalingsprobleem»
- Permanence chômage
- À côté du téléphone, 1 : Marie, travailleuse ONEm
- À côté du téléphone, 2 : Gaël, taupe à Pôle Emploi
- Les petites mains
- Négociations
- Le piquet
- À côté du téléphone, 3 : Wally, agente-chômage
- À côté du téléphone, 4 : Alicia, sans-emploi
- Sur le banc patronal, 1 : M.X., de la société Z., en ligne
- Sur le banc patronal, 2 : Annette, hors ligne
- «Profiter du système»
- Les fonds, 1 : Paradoxe ou schizophrénie?
- Les fonds, 2 : Pertes & profits
- Les fonds, 3 : e-C3
- Mon débat de fond(s)
- L’évaluation avec le Forem : Avant
- L’évaluation avec le Forem : Pendant
- Collègues, 6 : Thérèse
- «Ne convient pas»
- Débriefing
- Accepter ou pas
- Merci saint Nicolas
- Au théâtre ce soir : Ta gueule et cherche!
- Statistiques, 3
- Photo de groupe
- Grève nationale
- «Initiation à la gestion du stress», 1 : Le kasalà
- «Initiation à la gestion du stress», 2 : La pyramide
- «Initiation à la gestion du stress», 3 : Pyramide de questions
- «Initiation à la gestion du stress», 4 : Alignée ou explosée?
- «Initiation à la gestion du stress», 5 : Le trapèze
- Raymonde
- La mise à mort
- Courriers
- Joyeux Noël
- Remerciements
- Table des matièresPermalink : https://bibliotheque.territoires-memoire.be/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_di
Titre : Femme-machine Type de document : texte imprimé Auteurs : Christine Sepulchre, Auteur Editeur : Cuesmes : Cerisier Année de publication : DL 2019 Collection : Quotidiennes Importance : 1 vol. (343 p.) Présentation : couv. ill. Format : 20 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-87267-220-2 Prix : 17,50 EUR Langues : Français (fre) Catégories : (493) Belgique
004 Informatique / Nouvelles Technologies / Internet / Big Data / Réseaux sociaux
007.5 Système automatique. Robotisation (travail)
17 Morale Ethique Philosophie pratique Valeurs
331 Travail Organisation du travail
331.4 Conditions de travail
331.47-331.48 Hygiène Médecine Santé du travail
331.5 Marché de l'emploi
369.3 Assurance chômage / Chômeur / CPAS / Minimex
377 Format. professionnelle & tech.
396 Droits des femmes. Féminisme. Emancipation des femmesIndex. décimale : 364 Inégalité sociale / Exclusion / Aide Sociale / Aide Humanitaire Résumé : Site de l'éditeur
« Lundi 22 septembre 2014. Avec deux autres recrues retenues sur près de cent vingt candidats, j’intègre un des centres d’appels francophones desservant le service « Chômage » d’un syndicat belge. (…) Après plusieurs années sans travail et force formations de (re)mise à l’emploi, me voilà, à 48 ans, chômeuse-apprentie-téléphoniste en call-center (…)
Ceci n’est pas une enquête sous le manteau, c’est un Plan-Formation-Insertion. Mon Plan-Formation-Insertion. Ni prototype ni stéréotype. Narré par moi, a posteriori, avec toute l’authenticité dont je suis capable. J’en assume la subjectivité. Celle-ci constitue la posture que je peux, en conscience, en éthique, revendiquer mienne et de bonne foi ».
Note de contenu : Table des matières
- Avant-propos
- Femme-machine, 1 : 2014
- Femme-machine, 2 : 1966
- Femme-machine, 3 : 1966.2
- Commentaires, 1
- Job description, 1
- Conditions de travail, 1
- Conditions de travail, 2
- Job description, 2
- Commentaires, 2
- Conditions de travail, 3
- Travail sous conditions
- Formation, 1 : Le bunker des branchées
- Formation, 2 : Par cœur (de métier)
- Observation, 1 : Téléphoniste-étoile
- Formation, 3 : Affaires de famille
- Observation, 2 : «A traiter»
- Formation, 4 : Exercices
- Insertion, 1 : Dans le bureau du chef
- Insertion, 2 : Baptême du feu
- Formation, 5 : Pont aux ânes
- Insertion, 3 : «L’info est devant toi!»
- Formation, 6 : De tête (bien pleine)
- Penser comme un ordinateur, 1 : Du cerveau au servant
- Formation, 7 : «Prepotenza»
- Insertion, 4 : Les anges gardiens
- La niaque
- Insertion, 5 : Ici, là-bas, ailleurs
- Jour E
- Perspectives
- Commentaires, 3
- Horaires
- Pauses
- Not ready
- Rapport d’appel
- Confiance
- Statistiques, 1
- Santé, 1
- Santé, 2
- The voice(s)
- Collègues, 1 : Fabienne
- Collègues, 2 : Isabelle
- Collègues, 3 : Lorraine
- Collègues, 4 : Martine
- Collègues, 5 : Mister Zen
- Penser comme un ordinateur, 2 : Communication
- Penser comme un ordinateur, 3 : Faiblesses humaines
- Penser comme un ordinateur, 4 : Gestion d’appel
- Ceci n’est pas un service d’aide
- Ceci n’est pas un cabinet médical
- Le métier de vivre, 1 : «Les chants de l’aube»
- Le métier de vivre, 2 : «On n’est pas rentré»
- Le métier de vivre, 3 : Patience
- Le métier de vivre, 4 : L’oasis
- La semaine des quatre jeudis, 1 : Démarrage à plat
- La semaine des quatre jeudis, 2 : Bains de jouvence
- «Un appel, une réponse»
- Réponses
- Un blanc
- Comme du poisson pourri
- Cinq semaines et dix jours
- Attestations
- Orgueil et préjugés
- Ceci n’est pas un centre public d’action sociale
- Hors des radars
- Confidentialité
- «Un appel, une question»
- Contrôles
- Statistiques, 2
- Femme-machine, 4 : 1921-1934
- Femme-machine, 5 : Bruxelles, Paris, Bombay
- Les boucliers
- Sémantique
- À l’autre bout du fil, 1 : En attente d’allocation d’insertion
- Acronyme
- À l’autre bout du fil, 2 : L’artiste
- À l’autre bout du fil, 3 : «Betalingsprobleem»
- Permanence chômage
- À côté du téléphone, 1 : Marie, travailleuse ONEm
- À côté du téléphone, 2 : Gaël, taupe à Pôle Emploi
- Les petites mains
- Négociations
- Le piquet
- À côté du téléphone, 3 : Wally, agente-chômage
- À côté du téléphone, 4 : Alicia, sans-emploi
- Sur le banc patronal, 1 : M.X., de la société Z., en ligne
- Sur le banc patronal, 2 : Annette, hors ligne
- «Profiter du système»
- Les fonds, 1 : Paradoxe ou schizophrénie?
- Les fonds, 2 : Pertes & profits
- Les fonds, 3 : e-C3
- Mon débat de fond(s)
- L’évaluation avec le Forem : Avant
- L’évaluation avec le Forem : Pendant
- Collègues, 6 : Thérèse
- «Ne convient pas»
- Débriefing
- Accepter ou pas
- Merci saint Nicolas
- Au théâtre ce soir : Ta gueule et cherche!
- Statistiques, 3
- Photo de groupe
- Grève nationale
- «Initiation à la gestion du stress», 1 : Le kasalà
- «Initiation à la gestion du stress», 2 : La pyramide
- «Initiation à la gestion du stress», 3 : Pyramide de questions
- «Initiation à la gestion du stress», 4 : Alignée ou explosée?
- «Initiation à la gestion du stress», 5 : Le trapèze
- Raymonde
- La mise à mort
- Courriers
- Joyeux Noël
- Remerciements
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Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 52684 364/SEP Livre Libre-accès Adultes Disponible PermalinkFins de carrières / Thibauld Moulaert in La Revue Nouvelle, 3 (mars 2006)
PermalinkDe la flexibilité du travailleur étranger / MARIE CEGARRA in Manière de voir, 62 (mars-avril 2002)
Permalink769 - avril 2018 - Les fonctionnaires, voilà l'ennemi (Bulletin de Le Monde Diplomatique)
PermalinkLes Formes d'intégration professionnelle / SERGE PAUGAM in Sciences Humaines, 114 (mars 2001)
Permalink9 - juin 2016 - Gagner un pays sur le ring (Bulletin de MICmag)
PermalinkD'une génération à l'autre / Jean-Michel Leclercq in C4, 107-108 (mai-juin 2003)
PermalinkLes gens d'usine / Nicolas Hatzfeld
PermalinkLa Gestion du stress dans l'activité professionnelle in L'Observatoire, 24 (1999)
PermalinkLa Gloire / Janusz Korczak
Permalink6 - juin 2017 - Grande distribution (Bulletin de La Revue Nouvelle)
PermalinkDe la grève à la marche / Isabelle Marlier in C4, 46 (Mai 1997)
PermalinkGrève sur les iles de l'angoisse in POUR, 319 (du 17 au 23 juillet 1980)
PermalinkLes grèves ouvrières de 1968 / Xavier Vigna in Lava, 4 (printemps 2018)
PermalinkLes Groupes in Sciences Humaines, HS 33 (juin-août 2001)
PermalinkLa Guerre est déclarée aux exploiteurs in Farde Articles 2001, (2001)
PermalinkLes HAbits neufs de la lutte des classes / CHRISTIAN BAUDELOT in Espace de Libertés, 310 (avril 2003)
PermalinkL'Homme fatigué / Jean Sloover in Espace de Libertés, 282 (juillet 2000)
PermalinkIkea en Inde, un emploi démontable / Olivier Bailly in Le Monde Diplomatique, 633 (décembre 2006)
Permalink80 - janvier-février-mars 2013 - Ils comptent sur toi (Bulletin de Echos Bruxelles Laïque)
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